martes, diciembre 23, 2008

FINANCING: WHERE TO FIND IT???

Financing: Where to Find It
Finding financing is a more complicated matter than during the dot-com years when money seemed to flow freely for any good idea that crossed the transom. Today, investors and lenders of all kinds are tightening standards, requirements, and criteria by which they judge business plans, entrepreneurs, and who gets the money.
To help you in your search for funding, we've rounded up some resources that provide sweeping overview of your options, and provide some good examples on how to secure the financing your growing company needs.
Angel Investors
Angels in America
Profiles of a select group of angel investors, including links to their websites.
Angels with Angles
Angel investors are changing. Here's what they're looking for, how they operate, and (because the devil is in the exit strategy) what they expect for their money.
Earning Your Wings
Angel investors are getting tougher. To land seed money, you should, too.
Angel Investor Directory
Need help getting started in your search for angel funding? Here's a directory of angel networks in the United States, broken down by geographical area.
Who exactly are angel investors?
Finance and capital mentor Guy Kawasaki defines angel investors, and when and how an entrepreneur should seek them out.
A Twist of Fate
Wetzel's Pretzels' owners Rick Wetzel and Bill Phelps landed angel investors but not without learning a lesson or two about the delicate relationship between entrepreneurs and using other people's money.
How do you get investors to read a business plan?
Finding a go-between can help get your business plan in front of interested investors, according to Writing a Business Plan mentor Rhonda Abrams.
Venture Capital
Mr. Cashman, You're On
Chris Cashman is looking for $500,000. He has 45 minutes to convince the skeptics at Robin Hood Ventures that he's a good investment.
Main Street VCs
A new breed of venture capital, coming soon to a town near you.
Cranking Up the Earnings
Forget revenue growth. For VCs these days, it's the EBITDA, stupid.
Offshore Drilling
Why foreign-based VCs are taking a closer look at U.S. firms.
The Down-Round Dilemma
Once a rarity, down rounds are becoming the norm among firms lucky enough to get venture capital funding. But is topping off the tanks worth the drop in valuation?
Government Programs
The SBA All-Stars
A look at the Small Business Administration's rankings of the best field offices turns up some surprises. The agency's western outposts tend to outperform their East Coast peers. Though the rankings are based on a number of factors, the chart below follows the money, listing offices' key lending statistics.
Seed Capital for Farm Communities
Financing for rural businesses.
Private Equity Financing
The Private-Capital Survival Guide
Even with both the economy and the stock market sputtering, private-capital deals are appealing. Why? Because well-heeled investors still need a place to stow their cash. But it's not just about the money.
When It's Time to Consider Private Equity
If you are like many business owners and management teams, you may reach a crossroads where taking on private equity capital makes sense.
More to It Than Money
Today, with banks imposing tight lending standards and the IPO market on hold, many company founders are assessing private equity as a primary source of capital. But if they're not actively looking for the partnership characteristics that aren't seen on a spreadsheet, they're effectively applying the brakes to future growth.
The Quotable Entrepreneur
"Private equity is like dating -- they're not permanent relationships. With a VC you get married -- either you're with them for a long time, or there's a very painful divorce. With private-equity financing in stages, you finish a round and you can decide whether or not you want to stay with the investor, or you can stop dating for the next round."--Rob Wood, president and cofounder of Dallas-based Coollogic Inc., a manufacturer of Linux-based Internet appliances
Selling Temporary Equity
Arranging a mandatory buyback of equity in your financing deal can help you reclaim full ownership of your company down the road.
Bank Loans
You're Approved
Help lenders understand your industry to improve your chances of securing a loan.
Small Business Lenders Want to Hear the Good and the Bad
Whether your business is struggling, or making money hand over fist, it's important that both situations be communicated to a lender.
Answering the Tough Questions
A bank will scrutinize your past business performance. Are you prepared to answer the tough questions when your banker asks them?
Historical Finance and Its Relevance to the Lending Process
Why lenders focus on it and what you need to be prepared to discuss.
Microloans
Q&A: The Lowdown on Microloans
Two experts answer some frequently asked questions about microloans.
Banking: The Microloan Alternative
A small-business owner explains how she received a microloan and what it took to secure it.
Reach out and Touch Bangladesh
The man who pioneered microlending in the villages of Bangladesh has designed a new way to seed entrepreneurship: give telephones to village women.
Strategic Partnerships
Choosing Strategic Partners that Really Partner
Understanding clearly where your business is in terms of the market and target audience is key to finding partners that best complement you.
The Possibilities of Partnering
It's easier to go from 0 to 60 miles per hour in business when you have partners.
Fishing for Big-Name Partners
Small businesses often struggle when it comes to getting an "in" as a strategic partner with larger organizations. But companies seeking big-name partners can learn a lot from the methods of Staffcentrix.com. In one year it formed alliances with big players like Microsoft and the United Nations.
Customer & Supplier Partnerships
Capital Customer
This entrepreneur's first customer offered to act as a business incubator to get his company off the ground.
Hot Tip: Tap Customers for Money
Get customers in on the act of building your business to help raise capital.
Hot Tip: Tap Vendors for Credit
A vendor can be a great source of credit, and cost savings, as this entrepreneur discovered.
Direct Public Offerings
Got Money?
SolarAttic Inc.'s efforts to find conventional funding didn't pay off. So the company joined the first wave of company builders to seek investors on the Internet through a direct public offering.
When Mom and Pop Go Public
Despite the extra effort, many companies are raising capital by selling their own stock.

How to Get Heard in a Meeting Full of Men!!!

How to Get Heard in a Meeting Full of Men! TIPS TO TURN HEADS TO YOUR DIRECTION!

There you are, one of two women in a meeting room full of men, or perhaps in a loud bar one woman among four other men -- trying, trying hard to get a word in edgewise.
You try to speak, but Mike won’t stop talking. He’s got to get to the end of his sentence because he started one. He’s got a goal, and it’s to put the period at the end of the entire paragraph. You’ve got no chance.
A moment of silence occurs and you jump on it, only to have Bill start speaking over you, like you don’t even exist. You even start to speak louder to attempt to compete, only to lose, because Bill started his crescendo. You had no chance.
What can I say, Men? You like your points to be heard; don’t argue. In so many meetings you’ll talk over others (men and women) and raise your voices so that your point is heard loudest.Years ago, I was being interviewed for a job. I went to the office of the start-up and they plopped me in the middle of a FIVE man semicircle. One would fire a question at me, and before I could answer another would answer it. If I was lucky enough to get an answer in edgewise, an extraordinarily loud conversation would ensue with each one talking over -- and louder than -- the other.
I ended up getting the job (a wonderful job), but was put in these situations on a daily basis. How could I possibly ever be heard? How could my voice rise above it all?Here are a few tricks I learned -- and still use to this day -- to get a group’s attention and make my own ideas heard:
• Wait until what would seem like the end of the conversation (read: guys yelling over each other) and say, “Is it my turn to weigh in?” This commanded a moment of silence where they HAD to let me speak since they were all out of words and I was being polite.
• I raised my hand. No lie. You’ll be amazed at what a good old-fashioned 5th grade raising of your hand will get you. You almost stop the conversation and someone will direct everyone’s attention to you because again, you’re actually being polite.
• I spilled water on the table and while I was cleaning it up, I spoke my mind! That was probably the most desperate.
• I screamed “SHUT UP!”, then made a joke out of it: “The people from upstairs just called, they want their ear drums back.”
If none of this works, bring a bull-horn into the meeting with you. Then when the decibel levels rise, bring it out and join the conversation!

SMART SPENDING TIPS!!! CRISIS TIMES!


Smart Spending Tips !!!!

Since we've seen the markets go crazy for weeks, it’s due time to take a closer look at how we can shave to save. Every little bit helps, especially in a small business, so I’ve compiled a list of places where companies can cut without feeling too much pain. No one knows how long it’s going to be down, but it’s a great time to take stock of areas where you can cut back so you’re maximizing profit even if your business isn’t feeling the pinch.
Credit Card Processing Fees. Banks are hurting, but it doesn't mean that you have to bear the brunt of it. Call your bank and see if it’s possible to lower the percentages you have to pay when someone uses a credit card to buy your product. A fee reduction of only a percentage point or two can save your business thousands of dollars. When you’re comparing bank rates, in addition to the fees, make sure you’re looking at all the costs involved -- from the processing equipment and lag time for processing, to the extras built into the relationship that may off-set the hard cost. Extras such as bundling transaction fees in a monthly bill versus charging for each individually, or processing gift certificates as part of the deal, can save you money over the long run as well.
Paper Costs. With the exception of a few business types, it's becoming rare that you should actually have to print a document. You can read e-mail, you can read a document attached to an e-mail, and it's even quicker than printing on paper. So here's an idea: every time you go to print something so you can snail mail it, or read it on paper, ask yourself "Can I send this in an e-mail? Can I read this on my computer screen?" I bet you'll find that most of the time you can avoid the printer.
Another idea for reducing paper usage is to keep your documents online. Google Docs are free and you can invite people to share your documents and make changes to them. In addition to reducing paper, it reduces confusion because it offers version control and other management perks. I know an events manager at a local restaurant who was keeping event dates on a paper calendar until he was introduced to Google Calendar. Now he's keeping everything online. Added bonuses? He can access the calendar from wherever there’s an internet connection, and even better, the owners can access the calendar without having to contact him.
And clearly I’m going to tell you to stop printing out and snail-mailing your newsletter. Sending a hard copy is not only environmentally unfriendly, but it's probably about 10 times the cost of sending an e-mail newsletter. Now is the time to convert your subscriber list into digital format. The upfront investment of getting all your content and contacts online pays for itself pretty quickly, because it’s so much less expensive and more time-efficient to e-mail. Take a free test drive of VerticalResponse to do it, if you don't already.
Last, but not least -- stop faxing. Get rid of the fax machine! There are a ton of free services you can use as well as services that offer low monthly fees.
Travel. There are a lot of businesses that demand face-to-face meetings to close the sale, and if that’s the case for you, then you probably can't cut down drastically. When times are tight, though, there are many ways to have meetings on the phone, even if you need to present. Check out InterCall and GoToMeeting for web conferencing, and Glance to share your desktop.
Also, have you looked at your frequent flier statement recently? Now is the time to pay for travel with rewards if it is an important part of how you do business. If you can sync some of your business spending with earning higher rewards, do it.
Supplies. Take a look at the monthly supplies you purchase for your office, warehouse, or other physical locations. Can you save money buying cheaper paper plates? Can you make a one-time purchase of real silverware for the lunch room instead of buying plastic utensils? Do you really need name-brand paper towels? Are there coupons you can use from the Sunday paper? It might not seem like a lot but it all adds up.
Phones. Do all of your employees need a phone? Of course you'll need them, especially if you have sales or marketing folks who have to speak to customers or order inventory. But, if you've got a group of employees that don't need their own, try setting up a phone for them to share. Also look at Voice over Internet Protocol. VoIP allows users to access regular telephone networks anywhere through an internet service provider, which can help cut down on long distance charges.
Shipping Costs. If you ship a lot of your products, why not put a call into your shipper to see how you can reduce some of those costs.
Little by little it all adds up, so make sure you keep a close eye on everything you're spending money on!
HAVE YOUR SAY!!!: marielafernandasgro@gmail.com

miércoles, diciembre 17, 2008

UNA CASO REAL DE ASISTENCIA VIRTUAL! - CASO TESTIGO

Un ejemplo factico de nuestros servicios!

Por: David Phillips
En un artículo anterior en Año Nuevo, mencioné haber contratado una Asistente Virtual personal. Algunos de ustedes me preguntaron más detalles sobre el tema y he hablado por teléfono con gente que también lo mencionó. Así que pensé que publicaría un artículo sobre el por qué y el cómo de esto para darle más detalles sobre el proceso.
He aquí el porqué: Odio la administración. No soy una persona detallista. ¿Gran visión, grandes ideas, ver el panorama completo? Ese soy yo. Pero hacer que eso funcione… no. Puedo si quiero, pero para mi estar orientado a los detalles es un trabajo muy duro e inclusive recordar pagar las cuentas. Es por eso que mi esposa maneja nuestras finanzas. Puedo decirles lo que está en mi agenda en cuanto a las reuniones, pero no mucho más, soy una persona orientada a la gente y esas son los temas en los que me destaco. Ese es quien soy.
Había leído partes del libro La Semana Laboral de 4 Horas de Tim Ferris y vi uno o dos videos suyos hablando sobre la tercerización de sus tareas administrativas a una asistente virtual en India por $5 la hora. Pensé, “Oye, suena como una gran idea. Tengo que comprobar si es así.” Por lo tanto, lo hice, y publiqué un anuncio en elance.com. Elance es un sitio donde los freelancers cotizan proyectos para personas que necesitan que llevar adelante un trabajo. Yo había utilizado el sitio antes para el diseño de un logotipo, y había utilizado el sitio para encontrar a alguien que creara resúmenes ejecutivos de documentos extensos. He tenido buenos resultados de este sitio. Por ello, publiqué un anuncio para proyecto buscando una asistente virtual. Y esperé a que las ofertas llegaran. Varias ingresaron. Algunas fueron del exterior, pero realmente quería alguien que estuviera disponible durante el día sí fuera necesario. Las ofertas de americanos eran más altas que las del exterior pero seleccioné una persona de Michigan para el trabajo. Su nombre es Erin.
Antes de aceptar su oferta, la contacté para asegurarme que ella estuviera de acuerdo con trabajar para un Pastor. Sabía que le solicitaría realizar algunas tareas administrativas que estarían orientadas a la pastoral, y necesitaba estar seguro de que ella estaría cómoda realizando eso. Su respuesta fue que no tenía problema con ello, que era Metodista. Por lo que acepté su oferta y comenzamos a trabajar juntos.

Le solicité a Erin que compartiera un poquito sobre lo que hace y porque es Asistente Virtual. Esto es lo que dijo:
Podría hablar, y hablar y hablar! Porque me encanta tanto y los beneficios son numerosos. Tal como comentó en su artículo su iglesia es pequeña y no necesita asistencia administrativa de medio tiempo ni de tiempo completo. Alguien como yo puede colaborar en base a las necesidades y no hacerlo cuando no lo necesitan. No hay impuestos, salarios, vacaciones, licencias por enfermedad, sólo paga un cuota por los servicios.
Cuando comencé este negocio intenté vender la idea en mi área de influencia. Yo vivo en un pequeño pueblo aquí en SW MI pero estoy a 20 minutos de Sur Bend, IN (Notre Dame), San José, MI (Lago MI), Kalamazoo (MI Western University) y así sucesivamente… ¿por qué no todos desean esto????? Pues no lo deseaban. Fue un vez que exploré el mundo de Internet y la “asistencia virtual” que comencé a tener presencia. Estoy asistiendo a todos, desde coaches de negocios en Florida a una pequeña compañía de turismo en bicicleta de Italia y adoro a cada uno de mis clientes. Me gusta poder tener ese toque personal aún cuando puedo estar a muchas miles de millas de distancia de mi cliente. Cuando alguien llama y dice, “Erin, mi ducha pierde y necesito repararla” o “Erin, necesito imprimir documentos de 10-60 páginas y enviarlos por Fed Ex urgentemente” puedo hacer que eso suceda! Y ellos no tuvieron que dedicar tiempo de sus ocupadas agendas para lograrlo, es justamente por eso que yo estoy aquí!
Vivo mi vida y opero mi negocio con una regla siempre presente, “Haz a los demás que que harías por ti.” Atender las necesidades de otros y recibir satisfacción por ello me enorgullece de una manera que jamás hubiese obtenido en el mundo de 9 a 5.
Entonces, ¿qué hace Erin por mí? Ella ha organizado en una planilla de cálculo todos mis gastos personales y del ministerio por categoría y por mes. Tengo una cuenta de correo electrónico secundaria creada para que cuando llegan recibos por correo electrónico -que es de donde proceden la mayoría de mis gastos- una regla automática re-envía ese correo a la cuenta secundaria y Erin los tomará y actualizará la planilla. Ella actúa como mi asistente en la programación. Ella también maneja mi calendario. Otra cosa que hace para mí un resumen semanal de tres blogs me parecen lecturas importantes. De esta forma no tengo que leer todos sus artículos diarios. Ella hace eso por mi y me envía un documento todos los viernes con los resúmenes.
Además, estaré enviándole algunos de mis sermones y ella los transcribirá. Como estaré predicando durante mi investigación doctoral, ella estará brindándome la base para mi disertación, mi tesis. Hace dos semanas, la llamé y le pregunté si hacía trabajos con videos. Ella no lo hace pero pudo tercerizar el desarrollo de un video para una canción que quería utilizar durante el sermón la semana pasada. En este momento, ella está realizando algunas investigaciones en La Biblia para mi sermón de esta semana. Está encontrando eso muy interesante. Está leyendo pasajes del Genesis y 1 Samuel – 1 Reyes para ver cómo el pecado de Abram y David fue transmitido a sus descendientes.
Desde que he descargado cosas que encontraba aburridas, cosas en las que no soy bueno, o que me dan un poquito más de tiempo con la gente o de preparación, soy más productivo, y ha reducido algo de estrés. También me ayudará financieramente. Por ejemplo, yo gastaba MUUUCHOOO más de lo que debería en libros el año pasado. No tenía idea que gastaba tanto como lo hacía. Ahora que alguien me brinda esa información, puedo controlar mejor el presupuesto. Por lo tanto, lo que le pago me ayuda a ahorrar dinero.
Lo mejor de todo es que ella trabaja cuando yo lo necesito, por lo que sólo le pago las horas trabajadas.
Tienes que ser capaz de dejar que una persona haga las cosas a su manera. Ella no podría hacer las cosas exactamente la manera en que yo haría, pero eso está bien. De hecho, es refrescante y estimulante creativamente.
¿Recomendaría yo que consiguiera una asistente virtual? Sí, si usted puede encontrar alguien con quien se siente cómo y que haga un buen trabajo. Yo recomendaría Erin, pero sólo si puede tomar su trabajo sin poner en peligro el mío:-D.La tercerización en una asistente virtual abre una gran cantidad de vías para que pueda lograr más de lo que lograría sólo. Como yo fui un profesional independiente en un momento en mi vida, y he contratado también, no fue difícil para mi delegar el control. Algunas personas no pueden. Pero sí te hace más productivo en el largo plazo.
DIME TU OPINION: marielafernandasgro@gmail.com

domingo, noviembre 16, 2008

What Do Know About Creation of Niche Product?

What Do Know About Creation of Niche Product?
You should be able to find several indispensable facts about Niche Product Creation in the following paragraphs. Always use beta testers for your niche product. If you already have a listed, this is an easy way to get testers. Simply send out a broadcast to your list asking if people are interested in getting a free copy of your product in turn for their feedback. This does two things for you: it helps you work out bugs and potential problems and it also gets you positive testimonials at the same time. When working with others to create niche products, you will always want to keep the long term, rather than the short term, in mind. For instance, if you are hiring a ghostwriter to research and write a book in the self help niche for you, you should actually pay the writer well, so that he/she looks forward to working with you in the future. When creating niche products, avoid competing with substitute products you can visit www.instant-software-products.com Instead, figure out how you can work with those product owners. For instance, can you create a joint venture partnership with the owner of those products? Can you possibly create a good product, but instead find a way to sell it with them, rather than against them? Purchase a program that allows you to create your own software. This will help you to expand your niche product creation abilities beyond simply creating an executable e-book or a PDF. Additionally, software has a higher perceived value, which means it is likely to convert better than other options; however, this will vary from niche to niche. If you have sites that already receive natural search engine traffic for a given niche, consider setting up polls on those sites to determine what your best course of action might be in terms of product creation or visit www.instant-video-suite.com For instance, ask your visitors what type of product they want, software, e-books, videos, audios, or something else entirely. Consider purchasing a 'brander' program for your niche products. These programs will allow your product affiliates or redistributors to change the affiliate links in the product to their own affiliate links. This will make them actually want to sell (or give away) more copies of said product so that they can earn more, too. Find joint venture partners to help you create a niche product, rather than doing all the work yourself. One good idea is to find someone who also has a considerable list and ask them if they are interested in partnering with you, if only to write one chapter. They will then have a reason to sell the product you partnered on to their list. Make an attempt to brand your niche product. For instance, you could use an interesting concept, such as Mike Falsie’s 'Butterfly Marketing' or you could use your own name, especially if you have a considerable amount of clout in your own industry. Branding will help your product gain notoriety; and will also facilitate the creation of pre-launch 'buzz.'

How to Start an Online Business

How To Start An Online Business
Within this article today on how to start an online business, we will look at what must be done to succeed online. This formula is very simple and one that people do not pay enough attention to. By explaining what to look for online, this will be a good way for you to learn how to start an online business.
When you'll are looking at how to start an online business, you'll first want to look at a particular field which you are interested in. You'll want to see whether or not there is a great deal of competition out there because this could affect your decision to get into that particular field. When you are deciding to start an online business, you usually want to look for a field in which there is less competition so that you can come in with cheap but effective marketing and dominate that niche. It is often easier to be a big fish in a small pond rather than a small fish in a big pond. There are many different ways that you can make money on a website in this article will show you a couple of those different ways. You can decide to sell products online which you can find through wholesale distributors. You are able to advertise on your website and sell advertising using programs such as Google's Adsense. You can even sell your products through storefronts at either Yahoo, eBay, or Amazon websites.
Another key when you are looking at how to start an online business, is to make sure that you are continually testing and retesting your website. Once you design your website, you cannot sit back and wait for the sales to comment. You want to test and retest the difference ways in which you have your pages and website built to make sure that you are taking advantage of the traffic coming into your website. If you do not do this, you are leaving money on the table.
The final key when looking at how to start an online business is how you decide to market your website. There are many companies which you are able to buy traffic from at a very cheap price and this can be a good way to supplement your natural search engine traffic. The way to build natural search engine traffic is through content and developing back links. Back links are links from other websites to yours so that when search engine search bots are indexing webpages, they will find the links to your web site and index your pages.
If you work on finding and underserved niche, it is easier to pay for traffic bought from Internet marketing firms as well as move your way up in the natural search engine pages. You want to make sure that you are developing both a good site and its contents of the people will want to read what they find and then continually return to your website.

jueves, noviembre 13, 2008

HELLO TO ALL!

Hola a todos!
bueno, que suerte que pude hacerme un momento para escribir sobre las perspectivas del negocio de las VA's, es cierto que cualquier emprendimiento necesita al principio de mucha inversion, ya sea en tiempo, acciones de marketing, dinero, etc, para poder posicionarse en el mercado. Esto me lleva a pensar que para ser emprendedor, mas teniendo en cuenta la situacion internacional, hay que ser corajudo, y rescato este termino, corajudo!. Hace no mucho asisti a un foro de intercambio, donde se comento que el ser emprendedor requiere de mucho manejo de la ansiedad, de la orientacion a los resultados y de la capacidad de promover siempre el negocio independientemente de la actividad en donde uno se encuentre inmerso, lo cierto es que, lo mas dificil de conseguir en cualquier profesion independiente, son los clientes, si señores, si señoras, los tan ansiados clientes. Escurridizos clientes. Tambien es cierto que cuando menos se lo espera, pareciera que mas resultados se obtienen. Me paso el otro dia, con un cliente potencial, al cual le habia pasado una cotizacion, hace meses, lo creia perdido....... pero no!!! a los 5 meses se aparace nuevamente para confirmar el trabajo!, esto es asi, hay que saber capear los momentos dificiles, sostener el negocio y seguir adelante, pienso que realmente esa es la actitud!, porque obviamente no podemos esperar como si estubieramos trabajando en relacion de dependencia...... todo creo, tiene su pro y su contra, nadie tiene la panacea, hay que ser realista, pero tampoco es tan terrible!. Casi siempre pienso que cuando me toca vivir una situacion que no es del todo placentera, que es mas divertido asi, que si fuera todo divino, seguramente me aburriria. Este comentario, lo hago porque creo que dentro de un ciclo negativo siempre hay algo positivo, aunque mas no sea la esperanza de que en algun momento las cosas van a mejorar, y yo por ejemplo trabajo siempre pensando en ese objetivo, que las cosas siempre pueden mejorar, asi que para todos aquellos que estan pasando un momento de duda, un momento dificil, les envio mi onda positiva, y mis palabras de aliento, ADELANTE siempre ADELANTE!
contame tu caso!

viernes, octubre 17, 2008

SOLUCIONES FAST TRACK!

Soluciones Fast track!
Lo buenisimo de este trabajo es la posiblidad de trabajar con infinidad de clientes con grandes diferencias en cuanto a necesidades, procedentes de diversas culturas, ampliando la multiplicidad de oportunidades en cuanto a experiencias adquiridas, todo en un plazo de tiempo que incluye paralelismo y versatilidad.
Precisamente esa versatilidad es lo que creo que una VA debe poseer mas que cualquier otra capacidad ya que esta permite adaptarse facilmente al ritmo de trabajo de cualquier cliente, incorporar sus necesidades y brindar soluciones en concecuencia.
La capacidad de respuesta es otra de las habilidades que se deben apreciar en una VA, ya que una VA tambien es una persona de negocios, que lleva adelante su propia mini compania. Lo cual hace suponer que tambien posee un parametro mental similar al de nuestro cliente ya que debemos manejar variables que hacen tambien al exito de nuestro propio negocio. Creo efectivamente que esta es una actividad altamente enriquecedora porque en vez de trabajar solo con un ejecutivo se trabaja con varios, de distintas companias, de diversas culturas, con diferentes formaciones, y de cada uno de ellos he tomado conocimiento, experiencia, e informacion invaluable que me reporta en mayor capacidad de resolucion y optimizacion en el manejo de recursos.
Realmente pienso que la multiplicidad de este trabajo hace que sea por demas interesante y enriquecedor.
Aqui un testimonio de como una VA Ahorra dinero y optimiza recursos visto desde la optica de un cliente:
nos sorprenderiamos de la cantidad de cosas que se pueden hacer sin estar presentes. Y mas aun nos sorprenderiamos de la cantidad de cosas que realmente podriamos delegar en otras personas y de las cuales no nos damos cuenta.
Si has calculado cuanto vale una hora de tu tiempo (por ejemplo, calcula lo que ganas al año por las horas que trabajas, y puedes ver cual es tu coste/hora), podras entender la filosofia detras de la contratacion de asistentes virtuales. Si digamos que cada hora de tu tiempo vale 30 euros, liberando 2-3 horas diarias de tareas tediosas y poco relevantes podria reportarte un ahorro diario de 100 euros. Si asumimos que esas tareas han de realizarse igualmente y contratas a un asistente virtual al cual le pagas 10 euros la hora (los hay mas caros y mas baratos, luego comento mas), estas ahorrando 70 euros al dia de tu tiempo que puedes dedicarlo a otras tareas mas productivas.
Para emprendedores y en general cualquier profesional, es una opcion realmente interesante que solo requiere un cambio de mentalidad (lo mas dificil). ¿Porque voy a pagar a alguien para que se pase 3 horas buscandome informacion en internet cuando lo puedo hacer yo? Porque en esas tres horas tu puedes dedicarte a buscar mas clientes o a mejorar los procesos y el trato con los que ya tienes, que al fin y al cabo es lo que hace funcionar tu negocio. Puesto que estamos hablando de profesionales que no tienen en su empresa o negocio alguien que realice esta funcion, un asistente virtual soluciona muchos problemas.

martes, septiembre 30, 2008

Reflexiones sobre OPTIMIZACION DE RECURSOS

Optimizacion de Recursos en Tiempos de Recesion, VA al Frente!

Inmemorialmente, cuando las cosas no funcionan se producen varios estadios hasta poder palear el golpe final, resistir, aguantar, optimizar lo que tenemos al maximo y desechar o reducir aquello que no nos reporta los resultados que esperamos o bien no podemos darnos el lujo de seguir manteniendo. Esto ocurre en todos los aspectos de la vida, usualmente siempre se enfatiza el aspecto corporativo del asunto. Cierto es que, las companias se rigen por cifras de utlidad, ganancia o profit, como quieras llamarlo, es decir lo que hace al negocio el negocio. Los frios numeros. Esos que siempre contemplan solo el resultado y no las consecuencias. Cuantas veces se presencia el despido de un compañero de trabajo, que tal vez tenga que pagar una hipoteca, tenga un bebe recien nacido, se acaba de casar, tenga que pagar su auto??, bien estas son cuestiones que a la hora de tomar las deciciones que sean mejor para la empresa, generalmente, no entran dentro de la ecuacion de quien las toma, ya que cada recurso, incluyendo el humano se mide por su valor agregado, por su utlidad, su funcionalidad, para con la empresa, para llegar al objetivo mancunado, corporativo. Ahora bien, yo soy de Argentina, un pais mas que acostumbrado a remar contra la corriente, no siempre con optimos resultados, pero cabe destacar que su pueblo tiene una gran capacidad de resistencia a la adversidad. Ahora se perfila una nueva crisis mundial, que sin dudas repercutira no solo en el centro del mundo, sino en el resto, hasta en los paises mas perifericos como la Argentina. Si embargo una vez lei que los orientales tienen una filosfia muy particular con respecto a las adversidades ya que las ven como un desafio, y como no, como una oportunidad de negocios, para quien pueda verla, y aprovecharla. Pienso que siempre hay que estar en positivo, y creo que tambien esta pueda ser una gran oportunidad para aquellas personas que ofrecemos un servicio y que podemos resultar mas Friendly para la empresa, ya sea porque contamos con la tecnologia necesaria, ofrecemos costos mas competitivos y agregamos valor a la compania, a traves de la TERCIARIZACION o OUTSOURCING. Muchas profesiones entre ellas LA ASISTENCIA VIRTUAL , estan potenciandose como alternativas a los costos fijos que representa mantener a un empleado In Company, como ser Cargas Sociales, Vacaciones, Feriados, Enfermedades, Licencias por Maternidad, Tiempos Muertos, etc. Si mencionar que tambien la compania ahorra en otros items, como cafe, te, (si tambien son un costo para la compania, no se rian) Infraestructura, Espacio Fisico, y Tecnologia. Realmente es una gran posibilidad que solo beneficia a la compania que contrata una Asistente Virtual, sino tambien representa un nuevo estilo de vida para la VA (como se la conoce en EEUU/CANADA), ya que puede combinar la felxibilidad de disponer de sus horarios y de manejar la cantidad de proyectos que desee. Bien creo que realmente el nuevo escenario mundial es una gran oportunidad de potenciarnos y descubrir nuevos desafios.

lunes, septiembre 29, 2008

La Asistencia Virtual & La Crisis Financiera Global

La Asistencia Virtual como alternativa frente A la Crisis Financieria!

La tendencia a utilizar el recurso de la subcontratación externa (denominada "outsourcing") se va a acentuar aún más. Si algo no es una capacidad central, no hay razón para hacerlo puertas adentro obligándose a crear una gran empresa, eso ya no es eficiente.
En tiempos de downsizing, las empresas deben analizar los costos cuidadosamente y en ocasiones, es más conveniente contratar ciertas tareas administrativas.
El Teletrabajo se transforma en un componente necesario de la evolución estructural del trabajo moderno.
Es la flexibilización de los recursos humanos de la empresa, en orden a conseguir incrementos en competitividad.
Es una modalidad laboral que no requiere la presencia física del trabajador en la empresa.
Las empresas de esta forma ahorran espacio físico, electricidad, teléfono, tiene una tasa menor de ausentismo y gastan menos en papel y en café. La productividad de los teletrabajadores supera en un 20% a la de los empleados comunes.
Los TeleTrabajadores son un recurso de ganancias para las empresas. Saben que tienen que producir más que un trabajador interno, para ganarse la confianza de su cliente.
Cada compañía que puede utilizar esta fuerza de trabajo gana acceso a talento en cualquier lugar del país o del mundo.
La gente es medida por resultados y no por la cantidad de horas que permanece en su oficina.

viernes, septiembre 19, 2008

MARKETING VIRAL (2) CASOS EMBLEMA!

Aqui algunos casos emblematicos de Marketing Viral:
Amo a Laura de [[MTV España]
Gmail de Google
Esperma d'Or, el joven creativo que subastó su esperma en eBay el día del padre (2007),
apareciendo en varios medios de comunicación, para conseguir trabajo en una agencia de publicidad. Puede verse toda la repercusión en Hazte Famoso
Todos con la Pantoja, que ganó el concurso HazRuido en 2007.
Ubuntu Tribe, segundo premio en el concurso HazRuido en 2007.
Fiestas de Tupperware de Rubbermaid
La película The Ring y su promoción secreta de El vídeo maldito.
El lanzamiento del disco de la banda norteamericana Nine Inch Nails, Year Zero.
El uso de diversos y temáticos sitios de Internet, teasers y mensajes ocultos junto con una buena historia del tipo distópica supuestamente remontada en el 2022.
Campaña publicitaria de Halo 2 (con la web ilovebees.com) y Halo 3.
Campaña de AXE en Brasil.
La película REC y su vídeo de las Reacciones del público
La película Cloverfield y sus diferentes web virales.
La campaña de Rodolfo Chikilicuatre, Chiki-Chiki y TVE.
La oferta de empleo como "Aficionado Profesional de Fernando Alonso", de ING Direct, y sus cientos de candidaturas.
Have your Say: marielafernandasgro@gmail.com

MARKETING VIRAL - QUE ES??

Marketing viral


El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.
El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.
La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.
La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes.
Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).
La transmisión del marketing viral puede ocurrir de varias formas:
Web a boca:[2] escribiendo en un formulario basado en web que convierte la información entrada en un mensaje de correo enviado a los destinatarios indicados. Por ejemplo, es frecuente en los sitios web de periódicos y agencias de noticias que se incluya en cada artículo un enlace para enviárselo a un amigo de forma automática. De esta forma se convierte toda la información en el artículo en un mensaje de correo.
Email a boca: Un tipo muy común; consiste en el reenvío espontáneo de mensajes de correo, como bromas, pasatiempos y fotos "comprometidas".
Boca a boca
MI a boca: quizá la forma de transmisión con una mayor velocidad de crecimiento, consiste en el envío de hiperenlaces mediante programas de mensajería instantánea (MI, de Instant Messaging) como por ejemplo Jabber, AIM, ICQ, MSN, Yahoo o Google Talk. Este método es popular entre mucha gente joven, y es más probable que confíen en un enlace enviado por un amigo mediante MI que si el mismo amigo lo enviara por email.
Premiar las referencias: A veces las compañías de marketing ofrecen recompensas por enviarles direcciones de usuarios, favoreciendo cualquiera de los métodos comentados anteriormente.
Protocolo de comunicaciones: En radioafición, los operadores en cada lado de la conversación suelen intercambiar tarjetas tarjetas QSL. El protocolo de comunicaciones establece que cada persona enviará su información QSL a la otra. Si esa información incluye un intercambio de tarjetas QSL previas, entonces la base de direcciones del intercambio crecerá de forma exponencial.
Bluetooth: El uso extendido de teléfonos móviles con soporte Bluetooth (lo que permite una comunicación gratuita entre los mismos) permite que se transmita de forma viral entre terminales todo tipo de contenidos, incluyendo vídeos promocionales.

lunes, septiembre 15, 2008

INTERNET MARKETING, AND PRESTO?

Internet marketing is not as easy as it is cracked up to be!
Internet marketers are taking the world by storm, don’t you agree? This wave of business owners who are becoming wealthy or even millionaires are somewhat mythically revered by other mere traditional business owners. Well thankfully many of these internet legends are happy to share their know-how with the rest of us – after all a lot of them make their money by sharing this know-how! Honestly that is not cynicism just the truth.
The thing is for some reason many hopeful internet marketers believe that building their internet empires takes a short sharp burst of effort. They often somehow believe that with a little bit of work they can start to get a piece of this lucrative way of working. The thing is, it is not as easy as it looks.
Internet Marketers
still spend a fair amount of money on outside resources for support, so although the traditional overheads are not as high, the outgoings still need to be budgeted for and monitored very closely.
Internet Marketers still work incredibly long hours. They need to find time to:
Be creative and conceptualize the classes and/or products
Actually create the classes and/or products
Come up with marketing activities for their new and existing products and/or classes
Conduct classes or share their expertise to promote products
Carry out general marketing activities, i.e. blogging, facebook, twitter etc
Well lucky for us – VAs that is - these Internet Marketers typically work virtually. So by following this model the wanna be business owners come our way looking for support, or that is what I have experienced. But for some reason these aspiring internet marketers think that all they have to do is get their product or class up; get their shopping cart configured; draft and have their splash page created and hey presto the sales will start pouring in.
But of course something fundamental has been missed, and that is building a relationship with the prospective purchasers.
To be honest the impression that I get is that they take a chance. They create a product, get it out there and then wish on a lucky star that the internet marketing wave will pick them up. I personally think never works.
So when I speak to a prospective client with internet marketing aspirations I want to know that they have planned out our working relationship responsibly. I do not want to be part of this short sharp effort to jump on the marketing internet bandwagon, but more realistically a considered plan that will reap considerable rewards over time. I think it may fall down to us as VAs to let our clients and prospects know, that internet marketing is not as easy as it is cracked up to be!
HAVE YOUR SAY!!! marielafernandasgro@gmail.com

miércoles, septiembre 10, 2008


Don't Hire Before You Need To

You meet a lot of great people -- and potentially great employees -- doing business. But until you're fully ready to engage them in a job, those great finds could end up doing more harm than good.
have a few friends who always have said, "If you meet someone and they're good, even if you don't have a position for them or work for them right away, hire them."
I absolutely do not believe in this "cart before the horse" theory for a few reasons. For example, why would you hire a salesperson if you don't have anything to sell yet?
If your company makes or develops anything, there is usually a timeline that tells you the type of people you need to hire. You might hire researchers that help you define your product or market first. Then you might hire product designers and developers to make the product. After you define a timeline on when the product will be ready to market, you should have pegged when you need to start marketing. Then you need salespeople and business development staff to sell the product.
A friend of mine when started her technology company, did the initial research herself. When she found out there was a huge underserved market she went after an obvious type of co-founder: an engineer who could develop the product.
Her first real hire was a customer service person three months before she launched the product. Side benefit? He tested and tested the product before it was released, so they could identify and fix bugs. It turned out to be a great decision. Her mistake? Her next hire was a salesperson -- two months before the product was released. Right person, wrong time. It was too early.
The salesperson was frustrated the product wasn't where it needed to be and, as a result, there was conflict. She should have done more seeding of the product to customers to help get it to a better place with customer feedback, then start the selling process.
Here are some potential downsides of hiring someone too soon:
1. They sit around draining resources (cash), which in the end will get to you emotionally. Don't hate the player; hate the coach who brought the player on.
2. They de-motivate the rest of the team who might be working hard. The engineer who is developing the product for a marketing person to market doesn't want to watch the marketing person shopping online all day.
3. They get de-motivated. If you hired them, they should be good. And if they're good at what they do, they're going to want to jump in and make a difference. If they've been wasting time for a month, by the time the product is ready, they may have lost the head of steam you wanted them to have when you need them to have it.
Everyone wants a winning team right out of the gate, but in most cases there isn't just one gate to go through. And a specific type of person is needed at each and every gate. Make sure you hire when you need to and not too soon. You could end up doing more damage than good.


IDEAS QUE VALEN MILLONES Y SON ABSOLUTAMENTE ABSURDAS!!!

Cuando tenemos nuestra brillante idea de negocio, creemos que es la mejor que se nos podría haber ocurrido. Si somos de los que la contamos (esto suele ser lo mejor), esperamos que todo el mundo nos dé una palmada en la espalda y nos reconozca el mérito. En el otro extremo, siempre habrá agoreros, gente que nos dirá que qué hacemos, que esa idea de negocio es absurda.
Cuando se es emprendedor, hay que aceptar estas críticas. Estas críticas hay que escucharlas, con el objetivo de mejorar todo aquello que se nos escapa. Diez cabezas piensan mejor que una. Incluso hay gente que dice que, cuanto más te critiquen, te están corroborando el camino elegido.
Sin embargo, a veces, aparecen ideas totalmente absurdas que, desde el primer momento, las hemos descartado, pero que han tenido un éxito arrollador. No obstante, algunas de estas ideas absurdas han triunfado, y de qué manera. Paso a comentar:
The million dollar homepage. Crear una página web y cada píxel (hay un millón) cuesta un dólar.
SantaMail. Hacerse pasar por Santa Claus (o Papá Noël, como prefiráis), cobrando a los padres.
Doggles. Gafas de buceo para perros.
LaserMonks. Cartuchos de tinta fabricados por monjes a precios baratos.
Antenna Balls. Añadir pelotas a las antenas de los coches.
FitDeck. Baraja de cartas en la que las cartas representan ejercicios de gimnasia.
PositivesDating. Página de contactos para seropostivos.
Diapees & Weepes. Bolsas de diseño para pañales.
PickyDomains. Nombres de dominio para empresas.
Lucky Break Wishbones. Huesos de la suerte de plástico.
En definitiva, como ven, hay ideas de negocio que, a priori, son absurdas, pero que son todo un éxito, con lo cual, a partir de ahora, Habra que pensar dos veces cuando se desecha una idea por absurda. Algunas de estas ideas vale millones. ¡Ah!, y no hacertanto caso de aquellos que creen que estamos locos.

lunes, septiembre 08, 2008

AQUI REPRODUCCION ARTICULO DIARIO ARGENTINO CLARIN

Empresas y blogs: consejos para mejorar los negocios
La blogósfera es un lugar ideal para emprendedores. Los bloggers comparten consejos y experiencias del mundo de los negocios y debaten sobre innovación, responsabilidad social, marketing y rentabilidad.
Aqui algunos ejemplos:
Los blogs son herramientas de comunicación flexibles y pueden ser utilizados con múltiples propósitos. Cada vez es más normal encontrar blogs de profesionales que aportan consejos para mejorar los negocios en distintos ámbitos empresariales. Ellos forman parte de Grandes comunidades y aprovechan para compartir sus conocimientos y experiencias con el resto del mundo. Hablan de marketing y publicidad, de responsabilidad social, estrategia comercial, innovación y tecnología. Uno de los más prolíferos es el abogado Juan Carlos O'Brien, que desde su blog Empresas, industrias y negocios aporta ideas sobre el consumo vinculado a sensaciones, mientras que enseña a armar un plan de negocios y advierte sobre las cuestiones legales en Internet; aunque reconoce la importancia del uso de los blogs y otros nuevos medios para las empresas. Otro es Demián, el autor de Economía y Finanzas, que aporta consejos para mantener un ambiente laboral saludable y revela secretos para que los clientes lleguen a amar una marca: "El concepto tradicional de marca ha muerto: las empresas deben pasar a construir íconos confiables que, con el tiempo y mucho esfuerzo, podrán incluso ser venerados por sus clientes", dice con convicción. Los blogs más numerosos dentro de la comunidad son los que abordan el marketing, la publicidad y la comunicación, como Claudio Nei Santos en e-Marketing, Paula S anchez Wowww, Horacio Ruda en Marketing y Esteban Sabbione en Publicidad en Internet. Todos aportan consejos y análisis sobre las estrategias comerciales y publicitarias dentro de las empresas."Sea por una vida más saludable o por conciencia ecológica, la preocupación por consumir productos más sanos se ha convertido en una de las principales tendencias en el mundo del marketing. Mientras los consumidores maduran hacia prácticas más responsables, las marcas se visten de verde para no perderles las pisadas", asegura Horacio Ruda en su blog.Además de sugerencias empresariales, los bloggers también comparten consejos y técnicas para los empleados, como Jorge Lewiz en Ideasusadas, quien explica los métodos para evitar los ataques de pánico, por ejemplo. Para los empleados que quieren logran la independencia está Hacia la Libertad Financiera, el blog de una contadora pública que asegura que "para alcanzar la Libertad Financiera se necesita desarrollar la habilidad de ganar dinero sin tener que trabajar en una oficina de 9:00 a 18:00", y explica cómo llegar a esa instancia con claridad.Cualquiera puede abrir un blog y participar ademas de compartir tus conocimientos y opiniones con miles de usuarios.
que piensas de esto??? marielafernandasgro@gmail.com

sábado, septiembre 06, 2008

how VA HELP a number of diverse PROFESSIONALS!

Real Estate professionals: Savvy real estate agents who know that in order to make money, they have to make time to tend to their clients instead of sitting at the computer handling non revenue-generating administrative tasks. In the age of Web 2.0, today’s real estate agents are expected to have fully informative, comprehensive Web presences. Qualified, professional Real Estate Virtual Assistants can help mark off these tasks, such as posting blog entries, updating inventory on Websites, inputting MLS data, creating hardcopy inventory sheets, creating 'just listed/sold/expired/FSBO' marketing pieces… and the list goes on.
Lawyers: VAs are paralegals or other administrative specialists who work offsite and online, creating work product to your specifications and tailored to your practice. They represent an extension of the outsourcing that lawyers and law firms have done for years. Once that outsourcing was limited to mailing and records storage services. More recently it has come to include transcription of voice files for depositions, accounting support for billing, data entry, litigation support graphics, and legal research. Such outsourced services are transparent to the client – to such an extent that they now can be performed a continent away.
The relationship with a virtual assistant is complex and rewarding. As an independent business owner, the VA is neither employee nor subordinate. VAs more closely resemble an accountant or any other business consultant with whom the lawyer has an ongoing, collaborative relationship. They become familiar with your practice and attuned to your business needs as much as any service provider engaged for a substantial length of time.
Small Companies who need a Marketing Assistant: Write, edit and proofread articles.Creation of accounts at article newsgroups, directories and individual topic sites.Article submissions. Research off-line opportunities for your articles and research possibilities for publication. Create a blog for you.Repurpose your existing content for blog posts.Edit existing blog posts for spelling and grammar.Moderate comments. Research topics and write blog posts.Register your blog in blog directories and setup reciprocal links on your blog.
OTHER TASKS: Including:
Get your bills paid.
I haven't paid a bill for two years...my VA/bookkeeper, Irene, does all of that for me, using Quicken and CheckFree, via her computer. ALL of my bills use a mailing address at a mailbox-type place minutes from her home; she picks up the mail/bills and pays the bills each week using my pass code from my BankOne business checking account. She sends me the bank statement monthly which is one way I have to verifying my bank balance. Of course, embezzlement is ALWAYS a risk, so don't turn over your checking account to someone who you don't know well or trust....Also, you may want to simply wire in or transfer funds from another account each month to your bill paying account if you're concerned about full access to your checking account funds.
2. Screens and forwards your mail.
Irene is sharp; she knows what I want to see and what I don't want to see, snail-mail wise. I get a weekly Priority Mail envelope from her with just the goodies. What a relief! She uses her good judgment.
3. Solves problems that you don't want to solve.
I have a coach on contract who I pay $100 each time I have a problem that I don't want to deal with. I just tell my VA/Coach what outcome I want, answer her questions and wait for the email that it's done. Now, this isn't always perfect, but it works most of the time. Just knowing that I have someone to delegate problems to is such a great feeling!
4. Screen and handle email.
I know of several business owners who have a Virtual Assistant look at all of their email and handle what they can, leaving the rest for the business owner to handle. This can free up an hour or two a day and is reason enough to have a VA. Your VA just goes into your incoming email queue and does his/her magic several times a day. Dealing with confidential matters? Just set up a secret/private email address that you only give out to selected people.
5. Manage projects or reporting.
My VA has a weekly checklist of the information, statistics or reports that I need for a number of my projects. Sure, I could compile them myself, but why? I'd much rather the VA do this, and follow up the folks who haven't reported in (I'm not a good 'chaser). Sure, it's cheating, but what's wrong with living an insulated life?
6. Follow up with clients or other contacts.
I'll email my VA to follow up with a client who missed a call or to ask a colleague how I can help them do something that I know they are working on, or to schedule a time to chat with a colleague. Do the colleagues mind that I've delegated this to my VA? Yes, they are offended sometimes, but only until they get their own VA.
7. Remind you of important dates.
I don't use my VA for this, but some of my colleagues do. In some cases, the VA handles all of their scheduling/appointments and even reminds them of anniversaries, birthdays, reporting dates, etc. Why NOT!?
8. Point out what you cannot see/give advice.
My VA sometimes says, "Hey, Thomas, did you know that....." I love this! Let's me focus on what I want to focus on instead of having to keep my eye on everything or manage my own reminder system.
9. Screens/handles your phone messages.
Your VA can tap into your voice mail several times a day and 'clean it out' leaving you the calls that you need to handle. Again, your VA is more than your assistant and more than a message taker or message deliver. Your VA *is* you and acts on your behalf, protecting you and your time/space from the demands of the public/customers. You'll need to train your VA on how to *be* you, but this will pay off handsomely. I empower my VA to set policy, make exceptions, solve problems, make mistakes, coordinate efforts, screen heavily, anticipate my needs and be a partner, not just a VA.
10. Develop systems of support.
I don't just ask my VA to do stuff or handle tasks, but also to create systems so that things of a similar nature get handled automatically in the future. Most VAs need support and training on how to do this, but once they get it, you're all set for a lifetime of a problem-free and task-free environment.

lunes, septiembre 01, 2008

SER ASERTIVO, SER OPORTUNO??

Asertividad: significa afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente
Las caracteristicas de una Persona Asertiva:
Se siente libre para manifestarse.
Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaración: "Este soy yo". "Esto es lo que yo siento, pienso y quiero".
Puede comunicarse con personas de todos los niveles:
Amigos, familiares y extraños; y esta comunicación es siempre abierta, directa, franca y adecuada.
Tiene una orientación activa en la vida y va tras lo que quiere
En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las cosas sucedan, intenta hacer que sucedan las cosas. Es más proactiva que reactiva.
Actúa de un modo que juzga respetable.
Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones. Sin embargo, intenta siempre con todas sus fuerzas lograr sus objetivos, de modo que ya gane, pierda o empate, conserva su respeto propio y su dignidad.
Acepta o rechaza a las personas con tacto.
En su mundo emocional acepta o rechaza a las personas con delicadeza, pero con firmeza, establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.
Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
Evita los dos extremos: por un lado la represión, y por otro la expresión agresiva y destructiva de sus emociones.
Cinco artes básicas de la aserción en el trabajo.
Orientación activa: Refleja el hábito de meditar bien las metas de trabajo, los pasos que se han de dar para conseguirlas y cómo utilizar al máximo el talento al llevarlas a cabo.
Capacidad para hacer el trabajo:Es importante, en primer lugar, dominar las artes necesarias para ese empleo en particular. Pero también es primordial tener dominio propio, poseer buenos hábitos de trabajo, disciplina y concentración.
Control de ansiedades y temores: Las reacciones emocionales inadecuadas interfieren en la realización del trabajo. Las tensiones generales pueden producir fatiga, irritabilidad y juicios erróneos. El temor a una situación específica de trabajo puede llevar a evitar las tareas necesarias para que se realice el trabajo e impedir al sujeto conseguir sus metas en el empleo.
Buenas relaciones interpersonales: Un experimentado consejero de personal comenta: " La mayoría de los despidos obedecen a que algunos no saben llevarse bien con los demás". Hay que ser capaz de relacionarse con los iguales, subordinados y superiores, saber presentar solicitudes y demandas, saber pedir favores sin rebajarse y sin molestar, decir no cuando es necesario y rechazar los desaires con dignidad.
El arte de negociar: Este requiere un conocimiento de la sociedad laboral y las artes específicas que le permitirán al sujeto trabajar dentro, a través de o contra la misma, con el fin de conseguir sus metas particulares, respetando a los otros.
Decálogo de la asertividad: Cualquiera que sea su situación en la vida, estos principios lo auxiliarán para ser asertivo:
Manifieste tanto de usted mismo como sea apropiado a las circunstancias y a los individuos.
Empéñese en expresar todos sus sentimientos, sean de enojo o ternura.
Examine su conducta y determine las áreas en las que le gustaría llegar a ser más asertivo. Ponga atención más en lo que usted puede aprender a hacer de manera diferente, que en cómo podría cambiar el mundo.
No confunda agresión con asertividad. La agresividad es una acción contra los otros. La asertividad es enfrentarse apropiadamente a los problemas por sí mismo.
Tenga en cuenta que puede no ser asertivo en un área y sí asertivo en otra. Aplique en las áreas deficientes las mismas técnicas que utiliza con éxito en las otras.
Actúe de manera que aumente su autoestima y propio respeto. Practique ser asertivo aun en cosas que parezcan triviales. Si puede decir "haga cola" a una mujer oportunista en el supermercado, también podrá decir a su cónyuge: "No, yo no quiero hacer eso que no me toca hacer".
No confunda conducta manipuladora con asertividad verdadera. El fin del " Entrenamiento asertivo" es llevarlo a profundizar la experiencia y expresión de su humanidad, no convertirse en un timador ni en un acaparador.
Actúe. Realice. Puede encontrar siempre cincuenta razones para no hacer las cosas, y así llegar a ser con el tiempo muy hábil para crearse una vida vacía. Si cambian sus acciones, muy probablemente cambiarán sus sentimientos.
Entienda que la asertividad es un proceso, no un estado permanente. Así como usted cambia, evolucionan las situaciones de la vida y tendrá que hacer frente a nuevos retos y necesitará nuevas habilidades.
Piense que siempre existe un modo apropiado de expresar sus mensajes, cualquiera que ellos sean. Ejercítese en ello, y dese tiempo para pensar antes de hablar.
Opiniones??? Comentarios?? marielafernandasgro@gmail.com

martes, agosto 26, 2008

WEB 2.0 UNA HERRAMIENTA DE NEGOCIOS PARA TODOS

Colgar un video en youtube… escribir mis ideas en un blog…informarme a través del menéame… poner mis fotos en flickr… añadirunos contactos en linkedin… escuchar un podcast… De un tiempo a esta parte, hay una serie de PALABRAS que están entrando a formar parte del vocabulario de un colectivo cada vez mayor de personas, aparecen en nuestros periódicos y nuestras televisiones. Todavía no son de uso común para la mayoría de la población, pero poco a poco se van haciendo un hueco en el imaginario colectivo y, para algunos grupos de población, son ya el pan nuestro de cada día. Pero más importante que las palabras son las actitudes y rutinas que se esconden tras esos conjuntos de letras en ocasiones impronunciables. Todo tiene que ver con eso que se ha dado en llamar “la web2.0”. Los aspectos técnicos se han simplificado para hacer que cualquier persona pueda hacer un uso mucho más activo de la red, excediendo así el papel de mero espectador que tenía antes. Estos hábitos tienen que ver fundamentalmente con la capacidad de generar contenido. Escrito, a través de blogs. O de imágenes, o de videos, o de sonido. Contenido al fin y al cabo. Es la figura de los “prosumers”, que son a la vez consumidores y productores de contenidos. Y con la capacidad además de compartir esos contenidos con nosotros, estableciendo así relaciones interpersonales que trascienden el espacio físico, formando esas “redes sociales” que nos sirven tanto para filtrar información como para hacer nuevos descubrimientos. Ya no estamos limitados a compartir con las personas que nos rodean en un entorno próximo, casi definido por las dimensiones físicas : nuestros compañeros de oficina, los clientes que nos presentan, los colegas que conocemos en un evento sectorialahora esas frontera s físicas se difuminan, lo que permite enriquecer nuestro entorno social con más personas y más diversas (otros países, otras actividades, otras edades…). Así pues, contenidos y relaciones son la esencia de esa“web 2.0”.
Podría pensarse que esta es una tendencia relacionada meramente con el ocio. O con los jóvenes. O, más reduccionista aún, con el ocio de los jóvenes. Que el mundo corporativo se queda al margen. Y sin embargo, no es así. Cada vez son más las empresas, pequeñas y grandes , que exploran las posibilidades de esta forma de entender Internet. Y cada vez son más las personas a las que, una vez acostumbradas a la flexibilidad y potencial creativo que proporciona esta nueva visión, les resulta más difícil transigir con la forma en la que funcionan habitualmente las empresas, tan acostumbradas al desequilibrio en las relaciones, al “yo hablo y tú escuchas”.Para quienes nos movemos en un entorno corporativo (no necesariamente como“empresarios”, sino como asalariados de base, proveedores de servicios, mandos intermedios, emprendedores, directivos…) puede ser relevante pararse a pensar en qué forma nos afecta este cambio?. Un mundo enorme de información se abre ante nosotros. ¿Cómo es realmente esa empresa en la que vamos a trabajar? ¿Qué tal funciona ese sistema informático que me están intentando vender? ¿Qué hicieron otros como yo en una situación parecida? Gracias a la web 2.0 encontraremos muchas respuestas a nuestras preguntas. Respuestas además generadas por otros “como nosotros”, alejada de los edulcorados mensajes empresariales preparados y ejecutados desde departamentos de marketing y comunicación. Si además utilizamos estas herramientas para ser nosotros los que generemos contenidos, tendremos ante nosotros una notable capacidad para posicionarnos y obtener visibilidad y relevancia en aquellos campos en los que destaquemos: igual que nosotros acudimos a la experiencia de otros, otros pueden ser los que acudan a la nuestra. Con nuestro contenido estaremos enseñando al mundo (a TODO el mundo) nuestros conocimientos, nuestras habilidades, nuestras actitudes. Construimos nuestra reputación.Y tanto si el origen somos nosotros buscando información generada por terceros, como terceros buscando información generada por nosotros, acabaremos estableciendo relaciones entre personas. Relaciones que pueden descubrirse, en un momento determinado, como útiles más allá de la mera afinidad personal: quizás, a través de este intercambio de contenidos, podamos descubrir un socio. O un inversor para nuestro proyecto.O un cliente para nuestra empresa. O un empleado con potencial. O quizás nuestro futuro empleo. Abriendo el abanico de relaciones, ampliamos las posibilidades de encontrar entre ellas a las personas que nos ayuden a desarrollar nuestros proyectos dentro del mundo de la empresa. Eso significa ser capaces de defender nuestra posición cuando creamos que debemos hacerlo y también algo a lo que no estamos acostumbrados: reconocer cuándo estamos equivocados. Otro riesgo (o, más que riesgo, característica inherente a la nueva situación) es la sobreabundancia de información y el reto que supone gestionarla. Porque existen herramientasque nos permiten seleccionar y filtrar información (buscadores, agregadores RSS, filtros sociales, etc.) pero no son suficientes. Porque es verdad que siempre ha existido má sinformación que la que podíamos manejar (¿alguien creyó que podría leer todos los libros interesantes que se han escrito a lo largo de los siglos, o escuchar toda la música interesante que se ha producido?), el problema es que ahora se une un crecimiento exponencial de la misma (recordemos, todos somos generadores de información) con el hecho deque está a un click de distancia. El ser capaces de discriminar las fuentes relevantes y deseleccionar la información pertinente es una de las grandes lecciones a aprender en este nuevo entorno. Se dice que “las palabras se las lleva el viento”. Pero eso era antes. Ahora las palabras se las queda Internet. Y las fotos, y los videos. Todo lo que vayamos haciendo y diciendo a lo largo del tiempo queda registrado y a disposición de cualquiera que quiera verlo. El“donde dije digo, digo Diego” va a ser cada vez más difícil, y las incoherencias y salidas de tono verán la luz con más facilidad. Esto nos obliga, en el mundo de la empresa, a desarrollar la virtud de la coherencia. Coherencia que no significa siempre pensar lo mismo, sino ser capaces de razonar el por qué de los cambios de opinión, de argumentar decisiones y de asumir las consecuencias de las mismas. El nuevo entorno tecnológico eleva el listón de nuestra propia exigencia. Todo eso de la “web 2.0” puede parecer que no es más, en defini tiva, que una serie de herramientas con unas ventajas y unos inconvenientes. Herramientas que, quienes estamos en el mundo de la empresa, podemos evaluar si utilizar o no. Pero, en mi opinión, va más allá de eso. Porque, independientemente de la decisión que como individuos tomemos al respecto del uso de dichas herramientas, lo cierto es que otras personas sí las van a utilizar, y lo van a hacer para generar contenidos que van a tener impacto sobre nosotros: es posible que hablen de nuestro sector, de nuestra empresa o incluso de nosotros mismos. Por lo tanto, aunque no queramos ser usuarios activos de dichas herramientas, éstas se van a transformar en un elemento del entorno con una influencia potencial elevada (y más cuanto mayor sea el porcentaje de la población que se vaya incorporandoa su uso) en nuestra actividad. Así pues, las herramientas no son lo relevante en este nuevo mundo, sino la intrincada red de información y relaciones que dichas herramientas permiten tejer. Red que en muchos casos nos beneficiará pero que, en otros, nos exigirá más de nosotros mismos. Un cambio de entorno, en definitiva, al que tendremos que adaptarnos.
Cuando nos hablan de estrategia empresarial siempre nos marcan el “entorno” como una variable esencial que hay que tener en cuenta a la hora de plantear nuestras decisiones. Y eso es lo que representa toda esta “web 2.0”: un nuevo elemento del entorno, con sus peculiaridades en positivo y en negativo, que tendremos que conocer para poder defendernos de las amenazas que nos genera y también aprovechar las oportunidades que nos brinda.

WEB SITES EFECTIVAS! TU VA TE ACONSEJA!


EXISTEN ALGUNOS TIPS PARA MEJORAR TU WEB SITE..................
los cuales detallo a continuacion a modo de paneo general, espero poder aportar con ellos a una mejoria en tu web, tambien puedes contactarme, si te interesa promocionar tu compania/servicio/producto con un site o BLOG no dudes en contactarme:

Paso a Enumerar:


Contenido
Dile al visitante que hacer
Sé consistente
Se simple
Contenido estructurado de forma que sea concreto
Sé conciso
Usabilidad
Agrega el típico “about” o “acerca de” en tu web
Haz la navegación consistente
Enlaces claros
Haz un mapa de sitio
Agrega un buscador
Enlaza el logo a la página principal
Posicionamiento
Agrega descripciones dinámicas a los meta-tags
Crea el archivo robots.txt
Arregla los enlaces rotos
Actualiza el contenido a menudo
Accesibilidad
Crea formularios de accesibilidad
Agrega títulos a los enlaces
Usa colores apropiados
Permite el cambio de tamaño de la letra
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viernes, agosto 22, 2008

CÓMO SERÁN LOS CONSUMIDORES DEL FUTURO??

EL CONSUMIDOR DEL FUTURO, ES DEFINIBLE??
Los viejos modelos
de segmentación de los consumidores van quedando obsoletos, pero los modelos nuevos se encuentran con muchas críticas. ¿Hasta qué punto son representativas las segmentaciones de los estudios de mercado? Si el campo de los estudios de mercado puede resultar árido y algo sesudo a primera vista, cuando se trata de describir a los consumidores, o de clasificarlos en grupos objetivo, los investigadores del mercado parecen tener que echar mano de una gran imaginación para inventar categorías lo bastante descriptivas: adulescentes, future shapers, yesteryear consumers…. Es un hecho la volatilidad de las segmentaciones clásicas, sin embargo, las categorías se disuelven y quedan obsoletas en un plazo cada vez más breve. "Las biografías son cada vez más volátiles"; así explica estas circunstancias Andreas Steinle, director del instituto Zukunftsinstitut, en un artículo de la publicación especializada Werben und Verkaufen. Los expertos de este instituto de estudios de mercado pronostican que la segmentación de grupos objetivo se verá sustituida a corto plazo por la segmentación por estilos de vida. Las segmentaciones clásicas suelen relacionar la escala de valores con el salario y el nivel de ingresos con su nivel de formación. Sin embargo, este tipo de clasificaciones no se corresponden con la actualidad. "Hoy en día hay creativos que ganan muy poco y creativos que ganan mucho dinero. Sin embargo, los dos mantienen el mismo estilo de vida". Probablemente el segundo compre sus muebles en sitios más caros, pero la actitud y la idea de cómo debe ser un hogar es la misma. Por otra parte, los consumidores cambian de grupo objetivo cada vez con más frecuencia a lo largo de su vida, según afirman los expertos más críticos con los modelos de segmentación clásicos. Relativizar el cambioSin embargo las opiniones a este respecto son dispares. Thomas Peichl, director de investigaciones en estilos de vida del instituto GfK, no está muy convencido: "Nadie cambia su escala de valores o su actitud vital sólo por haber perdido el trabajo". Las actitudes y preferencias de compra y los patrones de comportamiento siguen siendo bastante estables. Y además, prosiguen los críticos, las nuevas segmentaciones de consumidores –o de estilos de vida- carecen de base cuantitativa, por lo que no se conocen las magnitudes de cada grupo objetivo identificado, como ocurre por ejemplo con el estudio de Zukunftsinstitut que ha promovido este debate, Lebensstile 2020. Más allá de las críticas, lo que está claro es que hacen falta nuevos modelos de segmentación de la realidad social. Nuevas segmentaciones TNS Infratest responde a esta necesidad con un análisis basado en la semiometría. La semiometría es un procedimiento cualitativo de descripción de grupos target. Sin embargo, la semiometría de TNS Infratest no busca la división en grupos target, sino definir un método de descripción basado en atributos psicográficos, como "ligado a la tradición", "familiar", "cultural" o "social". Estos atributos se pueden combinar para describir un grupo objetivo y también permiten representar las tendencias a corto plazo. También el instituto GfK ha desarrollado una nueva segmentación de consumidores como respuesta a la globalización y a sus efectos sobre los estudios de mercado; es aplicable a todo el mundo y viene a sustituir su tradicional segmentación Euro Socio Styles.

La nueva segmentación Roper Consumer Styles, que se puede aplicar tanto en Europa como en Asia o en Estados Unidos, se basa en el estudio Roper Reports Worldwide, desarrollado desde 1973 por el instituto Roper, que fue adquirido por GfK. Los parámetros de esta segmentación son el estilo de vida, los valores y la actitud de consumo.

6 PASOS PARA UN MAIL EFECTIVO

Muy buen articulo sobre como aprovechar esta gran herrmienta de comunicacion-

6 PASOS PARA HACER EMAILS EFECTIVOS A PESAR DE LAS BARRERAS


Bloqueo de imágenes, vista previa, filtros anti-spam… los emails tienen que superar muchas barreras antes de llegar a ser percibidos y leídos por sus destinatarios. Los programas de correo electrónico suelen mostrar el panel de vista previa por defecto. Y no digamos los emails móviles, que sin más remedio tienen que aparecer en un panel de vista previa. Sin embargo, se pueden superar las limitaciones y llamar la atención a pesar de todo. Resumiendo son 6 puntos, los pasos necesarios para asegurar la eficacia de un email.
1. Evitar diseñar el email desde el punto de vista del efecto visual. No todas las fuentes tipográficas son visibles en todos los ordenadores ni se pueden integrar en los emails. De cualquier modo, los elementos más importantes del anuncio, como la oferta, los beneficios, las condiciones de protección de datos y otros elementos de privacidad, deben quedar fuera de los gráficos.
2. Formular verbalmente las ventajas de la oferta en la zona superior del email, para que se vea en cualquier panel de vista previa. Si hay que formular una frase de cortesía para indicar a los receptores qué tienen que hacer para ver el email, se puede aprovechar la oportunidad para repetir y atraer la atención hacia la oferta.
3. Utilizar las etiquetas ALT (ALT-tags) para describir brevemente las imágenes. Algunos sistemas permiten descripciones más o menos extensas que llaman a ver la imagen.
4. Animar al receptor del email a guardar la dirección del remitente en su libreta de direcciones. En las primeras comunicaciones es adecuado hacerlo al principio; en las siguientes sin embargo, se puede dejar para un punto intermedio o final del mensaje.
5. La dirección del remitente debe ser clara e identificable; así mismo, el asunto debe formular claramente la oferta, no sólo insinuarla. También con receptores desconocidos se pueden utilizar los teasers, pues la descripción de los agentes de listas pueden ayudar a conocer al receptor.6. Emplear herramientas de previsualización que permitan mostrar el mensaje en distintas aplicaciones de correo electrónico. También es conveniente chequear la apariencia de los emails en los programas de email móvil.

jueves, agosto 21, 2008

More firms USE VIRTUAL ASSISTANCE!

More firms use virtual assistance
By Nick Easen for CNN
Monday, December 29, 2003
Bosses can be thousands of miles away from their virtual assistants.

(CNN) -- The Internet has revolutionized many business sectors and has single-handedly created one -- virtual assistance.
Over the last decade, thousands have swapped corporate jobs to provide services for new bosses who they may never actually meet.
These home-based workers help out with anything from bookkeeping, Web design or travel arrangements via phone, e-mail or fax.
And the industry is now so big that there are trade groups and Web sites that assist virtual assistants (V.A.s) -- and try to attract potential clients.
"The growth is fastest in the U.S. There is also a substantial base in Australia, Canada and the UK," Bronwyn Robertson a virtual assistant for British arts companies, told CNN.
"Many employees who suffered from downsizing discovered they could offer their skills on a self-employed basis."
Even though the concept has been around for a while, according to some virtual assistants, many bosses are only just beginning to realize administrative support can easily be done virtually.
"The term virtual assistant is frequently not looked for because the general public are still not familiar with it," said Kathie Thomas, a virtual assistant in Australia.
"They tend to think -- home-based secretary -- or something similar."
However, as independent contractors, V.A.s are involved in all kinds of work including data entry, tax advice, accountancy and technology support.
Those in the industry say it is on the rise because it is cost-effective. The employer does not pay for extra office space, furniture, equipment or software. There is also no additional cost for training, pensions or work insurance.
In the U.S., medical practitioners, legal practitioners, realtors, public speakers and corporate trainers are the most prominent users of V.A.s.

Carolyn Moncel a V.A. in Paris, France, provides support for companies in North America, while her employers take advantage of the time difference to meet deadlines.
"I think people choose to be a V.A. because it gives them a alternative way of working -- it's mobile, flexible and empowering," she says.
Many mothers have become V.A.s in order to balance work with family commitments and for many the advantages are numerous, while others miss the office environment.
"I sometimes miss the camaraderie of my former work colleagues, although there is instant messaging, E-mail and phone," says Robertson.